Reklamácie
1. KONTAKTUJTE NÁS.
Napíšte nám na info@veloportal.sk a čo najpodrobnejšie popíšte váš problém s tovarom.
Ak je to možné, pošlite nám aj fotky. Proces urýchlite ak napíšete aj číslo vašej objednávky.
-
37 €
19%
INFINI Svetlo SUPER LAVA
Svetlo SUPER LAVA predné 4f čierne/titánové USB + úchyt na prilbu
SKLADOM
29,64 €
24,70 € bez DPH
37 € - 19.9%
-
36 €
16%
ELITE Fľaša DEBOYO RACE 500 nerez 12h
Fľaša DEBOYO RACE 500 nerez 12h
SKLADOM
29,99 €
24,99 € bez DPH
36 € - 16.7%
-
12,95 €
26%
LONGUS Cyklopočítač AX-3
Počítač AX-3 13f čierny
SKLADOM
9,49 €
7,91 € bez DPH
12,95 € - 26.7%
-
51,95 €
47%
SHIMANO Pedále EF202
Pedále MTB Flat EF202 čierne
SKLADOM
27,27 €
22,73 € bez DPH
51,95 € - 47.5%
-
109,96 €
13%
THULE Nosič TOUR RACK
Nosič TOUR RACK
SKLADOM
94,80 €
79 € bez DPH
109,96 € - 13.8%
-
154,96 €
18%
SHIMANO Pedále Saint M821
Pedále MTB M821 SPD +zar. SM-SH51 Saint
SKLADOM
127,01 €
105,84 € bez DPH
154,96 € - 18%
-
38,95 €
29%
LONGUS Svetlo BLOK 800
Svetlo BLOK 800 predné 8f USB, čierne
SKLADOM
27,36 €
22,80 € bez DPH
38,95 € - 29.8%
-
7,96 €
31%
LONGUS Zámok EXTREME 12/900mm
Zámok EXTREME 12/900mm + držiak strieborný
SKLADOM
5,46 €
4,55 € bez DPH
7,96 € - 31.4%
-
339 €
22%
SR SUNTOUR Vidlica EPIXON-9 RLR 26"
Vidlica EPIXON-9 RLR 100 26 TS čierna lesklá
SKLADOM
263,35 €
219,46 € bez DPH
339 € - 22.3%
-
24 €
17%
INFINI Svetlo TRON
Svetlo TRON zadné 6f čierne USB
SKLADOM
19,88 €
16,56 € bez DPH
24 € - 17.2%
2. ODOVZDAJTE TOVAR NA ODBERNOM MIESTE
Do 24 hodín od prijatia oznámenia o reklamácií vám pošleme ID kód ktorý stačí nadiktovať obsluhe ktoréhokoľvek odberného miesta Packeta a odovzdať zabalený tovar. Zadarmo.
Nemusíte sa trápiť s tlačením štítku či vypisovaním podacieho hárku, obsluhe odberného miesta stačí iba balík odovzdať a nadiktovať ID ktoré vám príde sms/e-mailom.
3. VRÁTIME VÁM PENIAZE ALEBO VYMENÍME TOVAR
Po posúdení vašej reklamácie, zvyčajne do 3 pracovných dní vám tovar vymeníme. Pokiaľ nebudeme mať náhradu na sklade, vrátime vám peniaze.
TOVAR CHCEM VRÁTIŤ
V prípade že chcete využiť svoje právo odstúpiť od zmluvy do dní od prevzatia tovaru, prosím, informujte nás o tom na info@veloportal.sk a uveďte v ňom aj váš IBAN pre vrátenie peňazí.
Následne prosím odošlite tovar na adresu uvedenú v obchodných podmienkach. Peniaze vám vrátime do 7 dní od prijatia zásielky u nás.
 |
Martin HudecV profesionálnej cyklistike sa pohybujem ako mechanik 9 rokov. Pokiaľ nie som v servise, nájdete ma na horských trailoch alebo v mojom obľúbenom podniku na pive s priateľmi. Moja špecialita sú elektronické sady DI2. S vašou reklamáciou vám rád pomôžem na info@veloportal.sk . |