Panel používateľa

Reklamácie

1. KONTAKTUJTE NÁS.

Napíšte nám na info@veloportal.sk a čo najpodrobnejšie popíšte váš problém s tovarom.

Ak je to možné, pošlite nám aj fotky. Proces urýchlite ak napíšete aj číslo vašej objednávky.

 

 

2. POŠLEME KU VÁM KURIÉRA.

V ten istý deň, najneskôr do 24 hodín vás budeme kontaktovať a pošleme ku vám kuriéra po tovar,

samozrejme na naše náklady. Nemusíte sa trápiť s vytlačením štítka na balík. Kuriér ho pre vás bude mať.

 

3. VRÁTIME PENIAZE ALEBO VYMENÍME TOVAR.

Prebehne posúdenie reklamácie, štandardne do 2 pracovných dní.

V prípade že vada bude neodstraniteľná, tovar vám vymeníme za nový alebo vám vrátime peniaze.

 

 

TOVAR CHCEM VRÁTIŤ.

V prípade že chcete tovar vrátiť bez udania dôvodu alebo vymeniť, čo máte právo urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru, opäť nás informujte na info@veloportal.sk .

Dôkladne zabaľte tovar a odošlite ho na adresu Familycorp s.r.o., Slnečná 10, 972 47  Oslany. Po posúdení stavu tovaru do 2 dní od doručenia na našu adresu Vám vrátime platbu na bankový účet. 

1. KONTAKTUJTE NÁS.

Napíšte nám na info@veloportal.sk a čo najpodrobnejšie popíšte váš problém s tovarom.

Ak je to možné, pošlite nám aj fotky. Proces urýchlite ak napíšete aj číslo vašej objednávky.

 

2. POŠLEME KU VÁM KURIÉRA.

V ten istý deň, najneskôr do 24 hodín vás budeme kontaktovať a pošleme ku vám kuriéra po tovar,

samozrejme na naše náklady. Nemusíte sa trápiť s vytlačením štítka na balík. Kuriér ho pre vás bude mať.

3. VRÁTIME PENIAZE ALEBO VYMENÍME TOVAR.

Prebehne posúdenie reklamácie, štandardne do 2 pracovných dní.

V prípade že vada bude neodstraniteľná, tovar vám vymeníme za nový alebo vám vrátime peniaze.

 

TOVAR CHCEM VRÁTIŤ.

V prípade že chcete tovar vrátiť bez udania dôvodu alebo vymeniť, čo máte právo urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru, opäť nás informujte na info@veloportal.sk a najneskôr do 24 hodín Vás budeme kontaktovať.

Dôkladne zabaľte tovar a odošlite na adresu Familycorp s.r.o., Slnečná 10, 972 47 Oslany. Po posúdení stavu tovaru do 2 dní od doručenia na našu adresu Vám vrátime platbu na bankový účet.

 Balíky odosielame:

 dpdtrans

 yasss

 Možnosť platby kartou

viska  

 gdgfg

 

Prihlásenie

Táto stránka používa cookies. Prezeraním tohto webu s tým súhlasíte. Viac info