Reklamácie

1. KONTAKTUJTE NÁS.

Napíšte nám na info@veloportal.sk a čo najpodrobnejšie popíšte váš problém s tovarom.

Ak je to možné, pošlite nám aj fotky. Proces urýchlite ak napíšete aj číslo vašej objednávky.

 

 

2. POŠLEME KU VÁM KURIÉRA.

V ten istý deň, najneskôr do 24 hodín vás budeme kontaktovať a pošleme ku vám kuriéra po tovar,

samozrejme na naše náklady. Nemusíte sa trápiť s vytlačením štítka na balík. Kuriér ho pre vás bude mať.

 

3. VRÁTIME PENIAZE ALEBO VYMENÍME TOVAR.

Prebehne posúdenie reklamácie, štandardne do 2 pracovných dní.

V prípade že vada bude neodstraniteľná, tovar vám vymeníme za nový alebo vám vrátime peniaze.

 

 

TOVAR CHCEM VRÁTIŤ.

V prípade že chcete tovar vrátiť bez udania dôvodu alebo vymeniť na čo máte právo urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru, opäť nás informujte na info@veloportal.sk .

Pokiaľ produkt ktorý chcete vrátiť obsahoval štítok "Vrátenie zdarma", my vám bezplatne zaregistrujeme podanie na ktorejkoľvek pobočke Packety. Nemusíte dokonca ani tlačiť štítok, postačí Vám kód ktorý vám pošleme e-mailom. 

Stačí len tovar zabaliť a odniesť na jedno z tisícok výdajných miest Packeta.  Pokiaľ chcete vrátiť produkt bez označenia Bezplatné vrátenie, prosím, pošlite ho na adresu evedenej v potvrdení alebo vo faktúre k objednávke. 

1. KONTAKTUJTE NÁS.

Napíšte nám na info@veloportal.sk a čo najpodrobnejšie popíšte váš problém s tovarom.

Ak je to možné, pošlite nám aj fotky. Proces urýchlite ak napíšete aj číslo vašej objednávky.

 

2. POŠLEME KU VÁM KURIÉRA.

V ten istý deň, najneskôr do 24 hodín vás budeme kontaktovať a pošleme ku vám kuriéra po tovar,

samozrejme na naše náklady. Nemusíte sa trápiť s vytlačením štítka na balík. Kuriér ho pre vás bude mať.

3. VRÁTIME PENIAZE ALEBO VYMENÍME TOVAR.

Prebehne posúdenie reklamácie, štandardne do 2 pracovných dní.

V prípade že vada bude neodstraniteľná, tovar vám vymeníme za nový alebo vám vrátime peniaze.

 

TOVAR CHCEM VRÁTIŤ.

V prípade že chcete tovar vrátiť bez udania dôvodu alebo vymeniť na čo máte právo urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru, opäť nás informujte na info@veloportal.sk .

Pokiaľ produkt ktorý chcete vrátiť obsahoval štítok "Vrátenie zdarma", my vám bezplatne zaregistrujeme podanie na ktorejkoľvek pobočke Packety. Nemusíte dokonca ani tlačiť štítok, postačí Vám kód ktorý vám pošleme e-mailom.

Stačí len tovar zabaliť a odniesť na jedno z tisícok výdajných miest Packeta. Pokiaľ chcete vrátiť produkt bez označenia Bezplatné vrátenie, prosím, pošlite ho na adresu evedenej v potvrdení alebo vo faktúre k objednávke.

 Balíky odosielame:

 dpdtrans

 ppppp

 Možnosť platby kartou

viska  

  apple   gpay

  discover visa

  diners

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.

Prihlásenie